Отзывы о компании ZooMag;) Товары для животных

Зідрали оплату за упаковку, ще й запакували аби як.

• 27 декабря 2024Комментарий продавца

  Покупець зробив замовлення на Укрпошту - 15 кг наповнювача, це повинно було запакуватися в коробку, про що вказано на нашому сайті та на сайті Укрпошти. Мабуть, кожен бажає безкоштовну доставку та пакування - наши перевізники беруть за це оплату по своїх тарифах. І ми не можемо їх у цьому звинувачувати. Покупець невдоволений, що на коробці не було маркування - КРИХКЕ або НЕ КАНТУВАТИ. Це ДЕРЕВНИЙ НАПОВНЮВАЧ. Він не крихкий та його можна кантувати. Він прийшов повністю цілий. А коробка - так, нова коробка, яку ми вислали - прийшла пом'ята. Нам теж це не подобається, але потрібно було виставити претензію пошті, а не нам. Дякую за розуміння, ми вислали якісний наповнювач клієнту в день замовлення - це те, що від нас залежить, а тарифи та якість перевезення - це те, за що відповідає перевізник.

Дякую за швидку відправку, якісний товар і дзвінок менеджера з консультацією 👍👍👍👍👍