Відгуки про компанію ZooMag;) Товари для тварин

Незнаю зачем но лезут в твой рейтинг на других сайтах и с них строят картину какой ты человек. Я не понимаю какую разницу имеет рейтинг розетки если я заказываю на проме 🤷🏻‍♂️
Розетка понижает рейтинг за любой вид отказа от товара, я всегда забираю заказы но в розетке пару раз на самом пункте выдачи, при проверке отказывался от товара потому что приходило не то. С одной стороны я понимаю продавца, но с другой... Рейтинг на проме у меня идеален, и я заказываю именно здесь а не на других сайтах. Я не горю желанием давать непонятно куда деньги и думать: "прийдёт мне что-то или нет".
А оправдания магазина по типу: "у нас хороший рейтинг и отзывы". У меня тоже хороший рейтинг и отзывы на данном сайте/приложении, но это некого не волнует. Зачем ставить возможность заказывать полностью наложенным платежом если потом на тебя всеровно давять его оплатить перед получаем?

• 12 січня 2026Коментар продавця

  Так, Ви маєте рацію, ваш рейтинг на цьому майданчику - ідеальний. Однак система враховує ваш загальний профіль інтернет-покупця на всіх платформах, де ми працюємо. Причина, через яку ми не можемо активувати повний накладений платіж, — ваш зведений рейтинг довіри, на жаль, становить лише 66%.
  Ми розуміємо, можливо, це було пов'язане з одиничними випадками, подібними до тих, що ви описали (невідповідність товару на пункті видачі). Але для нашої автоматизованої системи 66% — сигнал про високий ризик, за якого менеджер по посадовій інструкції ЗОБОВ'ЯЗАНИЙ запропонувати передоплату у розмірі хоча б поштових витрат, що він зробив - це не особисте рішення, а чіткий захід для захисту від збитків, і дія виконана коректно. Також це написано на нашому сайті - накладений платіж тільки для клієнтів, які не мають негативних відгуків. Нам дуже шкода, що була причина, щоб склалася така ситуація, але зізнайтеся - неввічливих дій, слів і висловів на вашу адресу не було. Тому НЕВВІЧЛИВИЙ ПРОДАВЕЦЬ - це не ми