Відгуки про компанію ZooMag;) Товари для тварин

Быстро и качественно. Спасибо

Нерекомендую этого продавца, прислали нете камни, ещё и угрожают невозвратом денег.

• 01 травня 2025Коментар продавця

  Фото грунта на сайті повністю співпадає з фото і відео покупця. Чомусь покупець вирішив, що грунт 10-30 мм повинен включати 50% камінців 30 мм та 50% камінців 10 мм. Таку інформацію ми не давали та не могли давати, бо грунт просіюється механічно і пропорції можуть бути різні. Невелика частина грунту була меншого розміру, але враховуючи це, ми відправили покупцю 5.3 кг замість 5 кг. Коли покупець виказав своє невдоволення і виложив 20 камінців розміром 6-10 мм - ми запропонували йому повернути товар безкоштовним ЛЕГКИМ ПОВЕРНЕННЯМ та пообіцяли по отриманні товару повернути на карту гроші за замовлення 325 грн та доставку 145 грн - всього 470 грн. Замість цього покупець вислав нам посилку вартістю 623.82(!!!) грн, що майже вдвічі перевищую вартість товару, який покупець у нас купив. Так як ті прості варіанти, які ми запропонували покупцю для вирішення ситуації, визвали з його боку загрози бумерангу, аптекою і пр.неприємностями, ми відмовились получати цю посилку, бо нічого за такі гроші у покупця не замовляли. Сервісом ЛЕГКЕ ПОВЕРНЕННЯ можна скористатися на протязі 14 днів з дня отримання посилки. Ми готові компенсувати покупцю 470 грн при умові отримання товару цивілізованним способом - ЛЕГКИМ ПОВЕРНЕННЯМ, безкоштовним для покупця і для нас. Про що покупець знає.

Все чудово, дякую за співпрацю